Politique de confidentialité

SimpioSell s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Dans le cadre de notre intégration avec votre compte Amazon, nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service :

• Identifiant vendeur Amazon : Identifiant unique de votre compte vendeur.
• Email du vendeur : Pour vous contacter concernant votre compte.
• Informations de commandes : Numéros de commande, dates, montants, statuts.
• Données d'inventaire : Références produits, quantités, emplacements FBA.
• Adresses clients : Uniquement pour facturation, avec accès strictement restreint à votre compte.
• Transactions financières : Montants de ventes, frais Amazon, TVA collectée.

Authentification via votre compte Amazon (OAuth 2.0)

SimpioSell utilise le mécanisme de connexion sécurisé fourni par Amazon pour permettre aux vendeurs de connecter leur compte de manière sécurisée.

Données reçues lors de la connexion

Lorsque vous vous authentifiez via votre compte Amazon, nous pouvons recevoir les informations suivantes de la part d'Amazon :

• Nom complet : Votre prénom et nom associés à votre compte Amazon.
• Adresse e-mail : L'adresse e-mail de votre compte Amazon.
• Code postal : Le code postal associé à votre compte Amazon.

Utilisation de ces données

Les données reçues via votre compte Amazon sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte SimpioSell.
• Vous identifier de manière sécurisée lors de vos connexions.
• Vous contacter concernant votre compte (notifications de service, alertes de sécurité).

Révocation de l'accès

Vous pouvez révoquer l'accès de SimpioSell à votre compte Amazon à tout moment :

• Depuis SimpioSell : Paramètres > Amazon > « Déconnecter ».
• Depuis Amazon : Rendez-vous dans les paramètres de votre compte Amazon et supprimez SimpioSell de la liste des applications autorisées.

Après révocation, vos données personnelles reçues via votre compte Amazon seront supprimées de nos systèmes sous 30 jours.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées EXCLUSIVEMENT pour :

• Synchroniser et afficher vos données de ventes Amazon.
• Générer des rapports et statistiques de vos performances.
• Gérer votre inventaire et vos stocks FBA.
• Créer des factures conformes aux réglementations fiscales.
• Calculer vos indicateurs financiers (CA, marges, bénéfices).

Sécurité des données

• Chiffrement des accès : Vos jetons d'accès Amazon sont stockés chiffrés (AES-256).
• HTTPS obligatoire : Toutes les communications sont chiffrées en transit (TLS 1.3).
• Cloisonnement des données : Les données de vos clients ne sont accessibles que depuis votre compte, isolées de celles des autres vendeurs.
• Serveurs sécurisés : Hébergement en Union européenne (France et Pays-Bas) avec connexions chiffrées et accès restreint.
• Accès restreint : Authentification à deux facteurs (2FA) pour tous les comptes.
• Suppression automatique : Données supprimées après 90 jours d'inactivité du compte.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter toutes les données vous concernant.
• Droit de rectification : Corriger vos informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Supprimer définitivement toutes vos données.
• Droit à la portabilité : Exporter vos données au format CSV ou Excel.
• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données.
• Révocation d'accès : Déconnecter SimpioSell de votre compte Amazon à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• Amazon : Pour synchroniser vos données de vente via la SP-API (Selling Partner API), sur une connexion sécurisée OAuth 2.0.
• Hébergeur européen : Base de données hébergée en France, fichiers stockés aux Pays-Bas (Union européenne), avec accès restreint.

Connecteur Claude (assistant IA)

SimpioSell propose un connecteur optionnel pour Claude (Anthropic), que vous activez vous-même depuis votre compte Claude. Ce connecteur fonctionne en lecture seule :

• Données accessibles : ventes et chiffre d'affaires, rentabilité par produit, niveaux de stock, commandes, tickets SAV — uniquement celles de votre entreprise.
• Aucune modification possible : le connecteur ne peut ni écrire, ni supprimer, ni envoyer quoi que ce soit.
• Authentification : connexion sécurisée OAuth 2.1 avec votre compte SimpioSell — vos identifiants ne sont jamais communiqués à Anthropic.
• Ce que reçoit Anthropic : uniquement les données que Claude consulte à votre demande, dans le cadre de vos conversations, selon la politique de confidentialité d'Anthropic.
• Révocation : vous pouvez déconnecter le connecteur à tout moment depuis les paramètres de Claude ; les jetons d'accès expirent automatiquement.

Durée de conservation

• Données de ventes : Conservées tant que votre compte est actif.
• Suppression automatique : Après 90 jours d'inactivité (aucune connexion).
• Suppression sur demande : Immédiate et définitive sur simple demande.
• Données de facturation de votre abonnement : Conservées 10 ans conformément à la législation française (pièces comptables de l'éditeur). Vos propres documents fiscaux (factures, déclarations TVA) sont supprimés avec le reste de vos données — pensez à les exporter.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera communiquée par email 30 jours avant son entrée en vigueur.